Services à domicile pour personnes agees à Villerouge Termenès (11330)

En janvier 2015, nous avons demandé une prestation pour une personne âgée atteinte de la maladie d'Alzheimer. Il a fallut 10 mois et 10 intervenantes pour avoir les personnes ayant les compétences
requises.
Aujourd'hui, une des intervenante est en arrêt maladie, le défilé des personnels sans les compétences requises recommence. La deuxième intervenante est en congés, il n'y a personne pour la remplacer ???

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Manque de réactivité, lors des absences des intervenantes, Manque de connaissance des besoins des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Trop souvent, le personnel envoyé ne sait pas s'organiser.

Un grand merci à vous pour votre réactivité,votre écoute et votre disponibilité. Je n'ai jamais été déçu et le voyons encore par la qualité de vos services.

➕ Points positifs : Écoute,disponibilité.

➖ Points négatifs : Aucun .

Tâches ménagères, courses, cuisine, compagnie.

➕ Points positifs : J ai beaucoup apprécié le fait du relationnel avec les membres de votre équipe, surtout la présentation aux personnes âgées.

➖ Points négatifs : Pas trop d avis négatif, si ce n est le changement de bénéficiaire, sans que l on nous ai avertis a l avance.

j'ai fait appel a Novavie pour trouver une femme de menage pour quelques heures par mois

➕ Points positifs : Action rapide plusieurs choix, l'ensemble du dossier été créé rapidement, aide financiere

Aide au maintien à domicile pour mes parents.

➕ Points positifs : Interlocuteurs à l'écoute, organisation facile et très efficace.
Intervenante très compétente, méticuleuse, sérieuse et ponctuelle.
Qualité des prestations jusqu'à ce jour, irréprochable.
Suivi qualité régulier.

Je suis ravie des prestations de cette société. Elle s'occupe de la prise en charge de mon père qui malheureusement n'est plus très mobile. Elle s'occupe de lui : préparation repas , toilette ... ainsi que de la maison: ménage.
Je n'ai rien à redire , le personnel est compétent et agréable.
Je recommande

➕ Points positifs : C'est des professionnels et ça se voit.
Le + : la réactivité dont ils font preuve